Política de Privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
En PRESULINK nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base legal, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Mario Ruiz Maldonado · NIF: 53967117D
Domicilio: C/ Rafael Pérez del Álamo nº 2, 29532 Mollina (Málaga), España
Email: contacto@presulink.es · Teléfono: 672 03 42 21
2. Dos roles distintos según el dato
- Datos de la cuenta del usuario (el profesional o empresa que se registra): respecto de ellos, PRESULINK es responsable del tratamiento. Es lo que regula esta Política.
- Datos que el usuario introduce de sus propios clientes (nombres, teléfonos, direcciones, presupuestos, citas): respecto de ellos, PRESULINK actúa como encargado del tratamiento, por cuenta del usuario, que es el responsable. Esa relación se regula en el Contrato de Encargo de Tratamiento.
3. Origen de los datos
Tratamos los datos que nos facilitas directamente al registrarte y usar el servicio, los que genera tu uso de la aplicación (datos técnicos y de actividad) y los que nos proporcionan los proveedores de identidad al autenticarte: Google (nombre, correo e identificador de tu cuenta) y Apple, mediante Iniciar sesión con Apple (nombre, identificador de tu cuenta y una dirección de correo que puede ser una dirección privada de reenvío generada por Apple, si eliges ocultar la tuya). Si utilizas la aplicación móvil, el propio dispositivo nos facilita además un identificador técnico para poder enviarte notificaciones. No obtenemos datos tuyos de fuentes externas distintas de las anteriores.
4. ¿Qué datos tratamos, con qué fin y con qué base legal?
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta e iniciar sesión. | Nombre, correo electrónico e identificador de tu cuenta de Google o de Apple. Si accedes con Iniciar sesión con Apple y eliges ocultar tu correo, tratamos la dirección privada de reenvío que Apple genera en su lugar. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio (presupuestos, facturas, clientes, agenda, branding). | Datos de tu actividad/empresa, logotipo, tarifas y documentos que generas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Gestionar la suscripción y los pagos del plan PRO. | Datos de facturación y de la suscripción. En la web el pago lo procesa Stripe; en la aplicación móvil la compra la procesan Apple (App Store) o Google Play, y el estado de la suscripción lo gestiona RevenueCat. PRESULINK no almacena en ningún caso los datos de tu tarjeta. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal fiscal (art. 6.1.c). |
| Atender consultas y prestar soporte. | Datos de contacto y el contenido de tu mensaje. | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). | Datos de facturación. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Garantizar la seguridad y prevenir fraude o abuso. | Dirección IP desde la que te diste de alta y desde la que accediste por última vez, fecha y número de accesos, navegador y sistema operativo (cadena user-agent) y un marcado interno de direcciones IP asociadas a altas o accesos sospechosos, para bloquear el abuso del registro y de la prueba gratuita. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Enviar comunicaciones sobre el servicio (avisos, cambios). | Avisos dentro de la aplicación y notificaciones push al dispositivo. Hoy no enviamos comunicaciones del servicio por correo electrónico. | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Medir nuestras propias campañas (saber por qué enlace, QR o cartel llegaste). | Código de la campaña por la que entraste, guardado en una cookie propia (pl_attr) durante un máximo de 90 días, y el registro del clic (fecha, tipo de dispositivo, página de procedencia y dirección IP). Es medición propia: no hay cookies de terceros ni herramientas de analítica externa. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Enviar notificaciones a tu móvil (avisos de la aplicación). | Identificador técnico (token) de notificaciones del dispositivo y sistema operativo del mismo. | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Diagnosticar errores y mantener el servicio en funcionamiento. | Registros de error: fecha, ruta, mensaje y traza técnica del fallo, dirección IP y navegador o versión de la aplicación. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Elaborar estadísticas internas de uso del servicio. | Datos de actividad (accesos y uso de las funciones) y una ubicación aproximada —localidad o provincia— deducida de tu dirección IP. No utilizamos la geolocalización precisa del dispositivo. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Tras la baja, los suprimiremos o anonimizaremos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal:
- Datos de facturación y fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil (con carácter general, hasta 4–6 años).
- Datos necesarios para atender posibles responsabilidades: mientras no prescriban las acciones legales que correspondan.
Con independencia de lo anterior, estos datos tienen su propio plazo:
- Registros de error: se eliminan a los 30 días.
- Tickets de soporte: se anonimizan (se desvinculan de tu cuenta) al eliminar la cuenta, para conservar el histórico de incidencias sin que siga siendo un dato personal.
- Registro de auditoría administrativa: se anonimiza a los 12 meses.
- Clics de campaña: se conservan 13 meses como máximo.
- Cookie de campaña (
pl_attr): caduca a los 90 días en tu navegador.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se eliminan.
6. ¿Con quién compartimos los datos?
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los comunicamos a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y con garantías del RGPD:
- Google Ireland Ltd. — autenticación de acceso (inicio de sesión con Google), envío de notificaciones a dispositivos Android y procesamiento de las compras realizadas desde Google Play.
- Apple Distribution International Ltd. — autenticación de acceso (Iniciar sesión con Apple), envío de notificaciones a dispositivos iPhone y procesamiento de las compras realizadas dentro de la aplicación.
- RevenueCat, Inc. — validación y gestión del estado de las suscripciones contratadas desde la aplicación móvil.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de los pagos de la suscripción.
- Hostinger International Ltd. — alojamiento (hosting) de la infraestructura donde se ejecuta la aplicación.
- Telegram FZ-LLC — avisos internos al responsable: recibimos por Telegram el correo, el nombre y el asunto de los tickets de soporte que abres, y la dirección IP de los accesos administrativos. Es el canal por el que nos enteramos al momento de que alguien necesita ayuda.
Asimismo, podremos comunicar datos a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google, Apple, Stripe o RevenueCat) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo), de modo que tus datos mantienen un nivel de protección equivalente.
Los avisos internos que recibimos a través de Telegram FZ-LLC implican una transferencia internacional, amparada en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Por ese canal solo viaja el mínimo imprescindible para atenderte: correo, nombre y asunto del ticket, y la IP de un acceso administrativo.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
PRESULINK no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente, ni elabora perfiles con esa finalidad.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@presulink.es indicando el derecho que deseas ejercer; podremos solicitarte que acredites tu identidad. Desde tu cuenta también puedes exportar tus datos y solicitar la baja. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
10. Seguridad y violaciones de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad, registro de actividad y minimización de datos. En caso de una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida y, cuando proceda, lo comunicaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas.
11. Menores
PRESULINK está dirigido a profesionales y empresas. No está destinado a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización; si los cambios fueran sustanciales, te informaremos por un medio adecuado.